Política de envíos y devoluciones

Política de envíos

En Xpertanails Shop trabajamos para que recibas tus productos lo antes posible y en perfectas condiciones.

Zonas de envío:

Realizamos envíos a toda España.

Costes de envío:

  • Envío estándar: 5,90 € para toda la Península 

  • ¡Envío gratuito en pedidos superiores a 100 €! 

    Para pedidos de Canarias y Baleares póngase en contacto con nosotros en info@xpertanailshop.es

Tiempo de preparación:

Todos los pedidos se preparan en un plazo de 24 horas laborables tras la confirmación del pago.

Plazos de entrega:

  • Península: 24/48h laborables

  • Baleares y Canarias: 3 a 5 días laborables

Transportista:

Trabajamos con empresas de mensajería de confianza para garantizar entregas rápidas y seguras.

Seguimiento del pedido:

Una vez enviado, recibirás un número de seguimiento por email para que puedas rastrear tu pedido en todo momento.

Política de devoluciones y reembolsos

Si no estás satisfech@ con tu compra, puedes devolverla sin problema.

Plazo para devoluciones:

Tienes 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar la devolución.

Condiciones:

  • El producto debe estar sin usar, en su empaque original y en perfecto estado.

  • No se aceptan devoluciones de productos abiertos o usados por razones de higiene.

Gastos de devolución:

Los gastos de envío por devolución correrán a cargo del cliente, salvo error por nuestra parte.

Reembolsos:

Una vez recibamos y revisemos el producto, realizaremos el reembolso en un plazo de 7 días laborables, utilizando el mismo método de pago.

Productos dañados o incorrectos

Si tu pedido ha llegado dañado o contiene un producto equivocado, escríbenos en un plazo de 48 horas desde la entrega a: info@xpertanailshop.es

Qué necesitamos:

  • Número de pedido

  • Fotos del producto dañado y del embalaje

Nos encargaremos de sustituir el producto o emitir un reembolso completo sin coste adicional.