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¿Cuándo puedo cancelar un pedido?
Puedes cancelar tu pedido dentro de las primeras 2 horas después de haberlo realizado, siempre que aún no haya sido procesado o enviado.
¿Cómo puedo cancelar mi pedido?
Envía un correo electrónico a ( mi correo de la tienda) indicando tu número de pedido y el motivo de la cancelación. También puedes contactarnos por WhatsApp o a través de nuestro formulario de contacto en la web.
¿Qué sucede si el pedido ya fue enviado?
Una vez que el pedido ha sido procesado y enviado, ya no es posible cancelarlo. En ese caso, puedes solicitar una devolución siguiendo nuestra política de devoluciones.
Pedidos personalizados o bajo demanda
Los pedidos de productos personalizados o realizados bajo demanda no podrán ser cancelados una vez confirmado el pago.
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